นโยบายความเป็นส่วนตัว
ezplay

ezplay ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล ("ท่าน", "สมาชิก") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ ezplay เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล บุคคลที่อาจได้รับข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน

การใช้บริการ ezplay ใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ezplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมงาน

ezplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

ezplay ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อทางการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบและการป้องกันการทุจริต
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ตาม PDPA, AML และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้

ezplay อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): บริษัทพัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ezplay
• ผู้ให้บริการด้าน IT: บริการ Cloud Computing, การรักษาความปลอดภัย และการสำรองข้อมูล
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงิน: เมื่อจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดย ezplay จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการที่เหมาะสมอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

ezplay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Log ระบบ: 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ezplay จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้วิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ezplay ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัส bcrypt + Salt สำหรับรหัสผ่านที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• ระบบ 2-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและระบบ Disaster Recovery
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ

เว็บไซต์ ezplay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ การจัดการ Session และความปลอดภัย — ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และ Session การล็อกอิน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ได้รับแจ้ง: ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ezplay ผ่านอีเมล [email protected] ezplay จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ezplay สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี

การแก้ไขสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ezplay ได้ที่:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของ ezplay ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่กำหนด